你這是什麼態度？不論是同儕平輩或是上下從屬間應對，「態度」這個名詞對你我絕不陌生。

一個青年在沙漠綠洲碰到一位老翁，年輕人問：「這裡如何？」

老人反問：「你的故鄉如何？」

年輕人答：「糟透了！我很討厭。」

老人接著說：「那你快走，這裡和你的故鄉一樣糟。」

又來了另一個青年，問同樣的問題，老人同樣反問，

年輕人說：「我的家鄉很好，我很想念家鄉的人，和一草一木……」

老人說：「這裡也是一樣的好。」

旁人詫異地問老人為何前後說法南轅北轍？

老人答：「你要尋找什麼？你就會找到什麼！」

沒有卑微的工作，只有卑微的工作態度。

而我們的工作態度，完全取決於我們自己，就看你是什麼心態。

正因如此，我認為不只「態度決定一切」，更是「心態決定一切」，畢竟境由心生。我們每個人所做的工作，都是由一件件小事組成的，

但我們不能因此而忽視工作中的小事。

正所謂：「細微小事做對，就能成就大成功。」

簡單地說，心態比能力更重要，它決定了成功與失敗。

個人如此，企業亦是此。

員工的心態是否正面、態度是否積極，成就其績效表現的80％。

工作態度是員工對工作和環境的心理感受。

員工雖帶著各種心態來上班，

但他們的工作表現常常取決於管理者營造的工作環境。

我認為，世上最令人沮喪的事，

莫過於一個人發現自己已經沒有可以挑戰及進步的空間。

也要學習接受「事情不可能已經做完了」的事實。